家づくりの成功は「人」で決まる。盛岡のI様がハウスM21を“選んだ理由”と信頼できる会社の見つけ方

「性能や価格も大事だけど、本当に信頼できる会社ってどうやって見つけるの？」

家づくりは、何千万円という大きなお金と、ご家族の未来を託す一大プロジェクト。会社選びで絶対に失敗したくない、というのは誰もが抱く切実な想いです。

後悔しない家づくりを実現するための結論は、最終的に「この人たちになら、私たちの家の夢を任せられる」と心から思える、情熱と誠実さを兼ね備えたパートナー（住宅会社）を見つけることです。この記事では、実際にハウスM21で家を建てられたI様のリアルな声を通して、信頼できる会社を見極めるための最も重要なポイントを解説します。

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「この会社は、何かが違う」I様が直感した瞬間

岩手県にお住まいのI様は、お子様の誕生を機に家づくりをスタート。様々な会社を検討される中で、偶然訪れた当社の見学会で、社長やスタッフの姿に「他の会社とは違う」と感じられたそうです。

【オーナー様インタビューより】

「見学会に社長さんが自らいらっしゃって、すごく楽しそうに家づくりの話をしているのを見て、本当に家づくりが好きなんだな、と。スタッフの皆さんも話しやすくて、私たちの話を真剣に聞いてくれたんです。最終的な決め手は『人』でしたね。」

性能やデザインはもちろん大切ですが、I様ご家族が何よりも重視されたのは、家づくりへの情熱と、自分たちに真摯に向き合ってくれる姿勢でした。

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信頼できる会社・担当者を見極める3つの質問

I様の体験談は、私たちに会社選びの本質を教えてくれます。初めて相談に訪れた際には、ぜひ以下の3つの視点で相手を見てみてください。

1. あなたの「暮らしの物語」に耳を傾けてくれますか？ ただ部屋の数や広さを聞くだけでなく、「休日はどう過ごしますか？」「お子様にどんな風に育ってほしいですか？」といった、ご家族の背景や未来の夢まで深くヒアリングしてくれるか。

2. 家づくりへの「情熱」を感じられますか？ 担当者が自社の家づくりに誇りを持ち、楽しそうに話してくれるか。その情熱は、必ず良い家づくりに繋がります。

3. どんな些細な不安にも、誠実に答えてくれますか？ 専門用語でごまかしたりせず、お客様の不安や疑問が解消されるまで、分かりやすい言葉でとことん付き合ってくれるか。

専門家からのワンポイントアドバイス

【ハウスM21 代表より】 私たちは「家」というモノを売っているのではありません。お客様ご家族の「これからの幸せな時間」をつくるお手伝いをしています。だからこそ、社員には常々「お客様の一番の理解者でありなさい」と伝えています。I様から「決め手は人でした」と言っていただけたことは、私たちにとって最高の誉め言葉です。まずはお客様の夢や不安を、私たちに聞かせてください。

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❓よくあるご質問（FAQ）

Q1. 初めての相談では、何を話せば良いですか？

A1. まったく準備は要りません。「子どもがのびのび遊べる家にしたい」「冬でも暖かい家がいいな」といった、漠然としたイメージで大丈夫です。私たちプロが、その想いを一つひとつ整理し、形にするお手伝いをします。

Q2. 見学会に行ったら、しつこく営業されそうで不安です。

A2. ご安心ください。私たちの見学会は、家づくりの楽しさや、リアルな暮らしを体感していただくための場所です。お客様のペースを無視した強引な営業は一切行いません。

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I様ご家族が信頼した「ハウスM21の家づくり」に触れてみませんか？

まずは見学会や無料相談会で、私たちのスタッフと話をしてみてください。「人」の違いを、きっと感じていただけるはずです。

 

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